Tin dịch vụ

tỷ lệ kèo châu á hôm nay, một doanh nghiệp trải nghiệm khách hàng, đã được trao thứ hạng cao nhất ``Ba Sao'' trong năm thứ ba liên tiếp lần đầu tiên trong ``Điểm chuẩn xếp hạng HDI ``Bàn điều tra (Email)''

Trò chơi

Công ty con hợp nhất của CyberAgent Co, Ltd (Trụ sở chính: Shibuya-ku, Tokyo, Giám đốc đại diện: Susumu Fujita, Được niêm yết tại Sở giao dịch chứng khoán Tokyo: Mã chứng khoán 4751)(Trụ sở chính: Shibuya-ku, Tokyo, Giám đốc đại diện: Wataru Kimura, sau đây gọi tắt là tỷ lệ kèo châu á hôm nay) đã được vinh danh “3 sao” cao nhất lần đầu tiên trong ba năm liên tiếp trong Bảng xếp hạng HDI “Inquiry Desk (Email)” do HDI-Nhật Bản (do Think Service Co, Ltd điều hành, Trụ sở chính: Thành phố Kawasaki, tỉnh Kanagawa, Giám đốc đại diện kiêm Giám đốc điều hành: Tatsumi Yamashita) thực hiện (*)Về các hạng mục đánh giá hiệu quả hoạt động, chúng tôi nhận được xếp hạng cao thứ hai trong số 129 công ty thuộc 12 ngành được khảo sát trong tiêu chuẩn xếp hạng công khai năm 2019

Công ty TNHH tỷ lệ kèo châu á hôm nay là công ty tập trung vào kinh doanh trải nghiệm khách hàng Công ty này được thành lập như một công ty độc lập bởi bộ phận CS của Samzap Co, Ltd và đã phát hành trò chơi trên điện thoại thông minh ``Sengoku Enbu -KIZNA-'' và ``Kono Subarashii Sekai ni Shukufuku wo! Điểm mạnh của chúng tôi là bí quyết dịch vụ khách hàng mà chúng tôi đã trau dồi trong nhiều trò chơi khác nhau trong Nhóm CyberAgent, bao gồm cả dịch vụ khách hàng trong ``Những ngày tuyệt vời'' Ngoài ra, bằng cách tận dụng bí quyết của mình, chúng tôi đã tạo ra một hệ thống quản lý email có tên ``''

HDI là tổ chức thành viên dịch vụ hỗ trợ lớn nhất thế giới và là tổ chức đã tạo ra hệ thống chứng nhận quốc tế đầu tiên trên thế giới Trong một cuộc khảo sát xếp hạng được ủy quyền tài trợ bởi HDI-Nhật Bản, trụ sở của HDI tại Nhật Bản, các thẩm phán đánh giá các công ty từ quan điểm của khách hàng dựa trên năm hạng mục như chất lượng và hiệu suất phản hồi của công ty đối với các yêu cầu, theo các tiêu chí đánh giá được đặt ra dựa trên các tiêu chuẩn quốc tế của HDI và đưa ra xếp hạng theo thang điểm bốn từ ba sao đến không có sao

[Nhận xét đánh giá từ HDI-Nhật Bản]

・Anh ấy tích cực hỗ trợ chúng tôi bằng cách cung cấp các ví dụ dễ hiểu và thông tin bổ sung

・Hiểu rõ hoàn cảnh của khách hàng và đưa ra những câu trả lời yêu thương kết hợp kinh nghiệm của người phụ trách, khiến họ cảm thấy như có thể vui vẻ cùng nhau

・Đây là một sự hỗ trợ rất thỏa mãn khiến bạn muốn tận hưởng trò chơi một cách trọn vẹn
 

■Tóm tắt khảo sát điểm chuẩn xếp hạng HDI

tỷ lệ kèo châu á hôm nay sẽ tiếp tục góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong ngành trò chơi trên điện thoại thông minh và sẽ hướng tới ``tạo cầu nối tin cậy giữa khách hàng và nhà sản xuất dịch vụ'' bằng cách cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng cao hơn nữa

(※) Nguồn: HDI-Nhật Bản Điểm chuẩn xếp hạng HDI Trung tâm mua lại 3 sao “Danh sách các công ty xếp hạng bộ đếm truy vấn 3 sao năm 2020”, “Danh sách xếp hạng bộ đếm truy vấn 3 sao năm 2019”, “Danh sách xếp hạng bộ đếm truy vấn 3 sao năm 2018”

(*Từ nội dung được xuất bản tính đến ngày 1 tháng 3 năm 2021)