AI Lab sử dụng robot dịch vụ khách hàng từ xa để thúc đẩy việc sử dụng "Máy bán hàng tự động DX với màn hình lớn" - Tiến hành thử nghiệm trình diễn với Trường Khoa bóng đá tỷ lệ kèo nhà cái Kỹ thuật Sau đại bóng đá tỷ lệ kèo nhà cái Đại bóng đá tỷ lệ kèo nhà cái Osaka và Công ty TNHH PRENO -

AI Lab, tổ chức nghiên cứu và phát triển của CyberAgent Co, Ltd (Trụ sở chính: Shibuya-ku, Tokyo, Giám đốc đại diện: Susumu Fujita, được niêm yết tại Sở giao dịch chứng khoán Tokyo: Mã chứng khoán: 4751) và Khóa bóng đá tỷ lệ kèo nhà cái chung về Hệ thống thông minh tiên tiến (CyberAgent) tại Trường Cao bóng đá tỷ lệ kèo nhà cái Khoa bóng đá tỷ lệ kèo nhà cái Kỹ thuật, Đại bóng đá tỷ lệ kèo nhà cái Osaka※1, Công ty TNHH PRENO (Trụ sở chính: Shibuya-ku, Tokyo, Giám đốc đại diện: Yoshiaki Hinuma)※2là Dự án Nghiên cứu và Phát triển Moonshot※3, chúng tôi sẽ tiến hành thử nghiệm trình diễn robot dịch vụ khách hàng từ xa

Trong thử nghiệm trình diễn này, robot dịch vụ khách hàng từ xa sẽ được cung cấp bởi PRENO Co, Ltd“Máy bán ngọc trai Akoya」※4

▼Máy bán hàng tự động DX có màn hình lớn

■Nền tảng triển khai

Gần đây, lối sống không trực tiếp và không tiếp xúc đã trở nên phổ biến khi hậu vi-rút Corona bình thường mới và sự chú ý tập trung vào ``dịch vụ khách hàng từ xa'' sử dụng trực tuyến và robot, cũng như ``số hóa các cửa hàng'' bằng cách sử dụng hệ thống tự thanh toán và tự đặt hàng

Kể từ năm 2017, "Phòng thí nghiệm AI" đã tiến hành nghiên cứu và phát triển dịch vụ khách hàng từ xa với mục đích "mở rộng dịch vụ khách hàng" với sự cộng tác của Trường Khoa bóng đá tỷ lệ kèo nhà cái Kỹ thuật, Khoa bóng đá tỷ lệ kèo nhà cái Hệ thống, Kiến trúc Hệ thống Thông minh và Robot Thông minh (Phòng thí nghiệm Ishiguro) của Đại bóng đá tỷ lệ kèo nhà cái Osaka'', chúng tôi đang tiến hành thử nghiệm trình diễn trong nhiều lĩnh vực khác nhau

Ngoài ra, Công ty TNHH PRENO đang phát triển máy bán hàng tự động DX với màn hình lớn không gặp mặt trực tiếp, không dùng tiền mặt và kháng khuẩn, mang đến một nơi mà khách hàng có thể yên tâm mua sắm ngay cả trong đại dịch vi-rút corona và sử dụng bảng cảm ứng lớn để ``tạo ra một sàn bán hàng giúp người dùng giải trí mà không cần sự can thiệp của con người''

Trong thử nghiệm trình diễn này,Mục tiêu cung cấp "dịch vụ chất lượng cao" theo phong cách dịch vụ khách hàng mới, Chúng tôi sẽ xác minh xem robot dịch vụ khách hàng từ xa có thể thúc đẩy việc sử dụng máy bán hàng tự động DX có màn hình lớn hay không bằng cách cung cấp hỗ trợ cho khách hàng


■Chi tiết khảo sát

Có thể tăng số lượng người dùng và người mua máy bán hàng tự động DX có màn hình lớn bằng cách sử dụng robot hội thoại từ xa để hỗ trợ thu hút và mua hàng của khách hàng không?

■Tóm tắt trình diễn

Nội dung	Thí nghiệm trình diễn khuyến khích sử dụng máy bán hàng tự động DX với màn hình lớn sử dụng robot đàm thoại từ xa
Vị trí	Công viên RAYARD MIYASHITA, 6-20-10 Jingumae, Shibuya-ku, Tokyo 150-0001 HP:
Ngày giờ	Thứ Ba, ngày 10 tháng 8 năm 2021 - Thứ Hai, ngày 16 tháng 8 năm 2021
Được tài trợ	CyberAgent Co, Ltd, Tập đoàn Đại bóng đá tỷ lệ kèo nhà cái Quốc gia Trường Khoa bóng đá tỷ lệ kèo nhà cái Kỹ thuật Đại bóng đá tỷ lệ kèo nhà cái Osaka
Hợp tác	Công ty TNHH PRENO, Công ty TNHH Quản lý Thương mại Mitsui Fudosan

"Phòng thí nghiệm AI" và Trường Khoa bóng đá tỷ lệ kèo nhà cái Kỹ thuật sau đại bóng đá tỷ lệ kèo nhà cái thuộc Đại bóng đá tỷ lệ kèo nhà cái Osaka sẽ tiếp tục thúc đẩy nghiên cứu về tương tác từ xa với robot dựa trên kết quả thu được thông qua các cuộc trình diễn trong các khóa nghiên cứu chung và sẽ nghiên cứu và phát triển hướng tới ứng dụng thực tế trong xã hội


＜Giới thiệu về cuộc phỏng vấn＞
Chúng tôi đã ấn định ngày đưa tin về thử nghiệm trình diễn Để biết ngày và giờ chi tiết, vui lòng liên hệ với chúng tôi dưới đây

▼Các câu hỏi liên quan đến nội dung của các thử nghiệm trình diễn
CyberAgent Co, Ltd Quan hệ công chúng: Tazume Takahashi
Số điện thoại: 03-5459-0202
Địa chỉ email: cyberagentai_pub@cyberagentcojp


※1 Khóa bóng đá tỷ lệ kèo nhà cái chung nghiên cứu về hệ thống thông minh tiên tiến (CyberAgent)
Khóa nghiên cứu chung giữa Phòng thí nghiệm AI của CyberAgent và Giáo sư Hiroshi Ishiguro của Trường Cao bóng đá tỷ lệ kèo nhà cái Khoa bóng đá tỷ lệ kèo nhà cái Kỹ thuật, Đại bóng đá tỷ lệ kèo nhà cái Osaka, đã ra mắt vào ngày 1 tháng 4 năm 2017 Chúng tôi mong muốn thiết lập công nghệ cơ bản để hiện thực hóa các tác nhân đàm thoại, bao gồm cả robot, có thể tương tác hài hòa với con người và xã hội, đồng thời thu thập kiến thức khoa bóng đá tỷ lệ kèo nhà cái về khả năng đàm thoại của con người

※2 Công ty TNHH PRENO
Một công ty khởi nghiệp phát triển máy bán hàng tự động DX có màn hình lớn Thông qua các máy bán hàng tự động có chức năng giá trị gia tăng cao hơn máy bán hàng tự động truyền thống, khách hàng có thể tránh được rào cản tâm lý “nhận dịch vụ khách hàng” và doanh nghiệp có thể đưa ra giải pháp bán hàng mà không cần sự tham gia của nhân viên

※3 Dự án nghiên cứu và phát triển Moonshot
Một hệ thống trong đó quốc gia đặt ra các mục tiêu đầy tham vọng (mục tiêu moonshot) nhằm thu hút mọi người và thúc đẩy hoạt động nghiên cứu và phát triển đầy thách thức nhằm ứng phó với các vấn đề xã hội quan trọng như xã hội siêu già hóa và hiện tượng nóng lên toàn cầu Cơ quan Khoa bóng đá tỷ lệ kèo nhà cái và Công nghệ Nhật Bản phụ trách Moonshot Target 1236 Là một phần của khóa nghiên cứu chung giữa Phòng thí nghiệm AI và Trường Khoa bóng đá tỷ lệ kèo nhà cái Kỹ thuật Đại bóng đá tỷ lệ kèo nhà cái Osaka, do Giáo sư Hiroshi Ishiguro đề bạt làm giám đốc dự án, “Hiện thực hóa một xã hội cộng sinh avatar trong đó mọi người đều có thể đóng vai trò tích cực”, chúng tôi đang thực hiện các dự án trình diễn trong nhiều lĩnh vực khác nhau với mục đích khám phá tính khả thi và thách thức của dịch vụ khách hàng robot avatar bằng cách sử dụng công nghệ mới nhất hiện có

※4 “Máy bán ngọc trai Akoya” “Máy bán ngọc trai Akoya”
Máy bán hàng tự động DX bán sản phẩm "Akoya Pearl" do PRENO Co, Ltd và Uwakai Pearl Co, Ltd phát triển


[Thông tin liên hệ về vấn đề này]
<Giới thiệu về thử nghiệm trình diễn>
Phòng thí nghiệm Ishiguro, Trường Cao bóng đá tỷ lệ kèo nhà cái Khoa bóng đá tỷ lệ kèo nhà cái Kỹ thuật, Đại bóng đá tỷ lệ kèo nhà cái Osaka
TEL: 06-6850-6360　 FAX: 06-6850-6360
E-mail: hayakawa@irlsysesosaka-uacjp
CyberAgent Co, Ltd Trụ sở kinh doanh AI Quan hệ công chúng
E-mail: cyberagentai_pub@cyberagentcojp

<Giới thiệu về phản hồi báo chí>
Trường Cao bóng đá tỷ lệ kèo nhà cái Khoa bóng đá tỷ lệ kèo nhà cái Kỹ thuật Đại bóng đá tỷ lệ kèo nhà cái Osaka Phòng Tổng hợp
ĐT: 06-6850-6131 FAX: 06-6850-6477
E-mail: ki-syomu@officeosaka-uacjp
CyberAgent Co, Ltd Trụ sở kinh doanh AI Quan hệ công chúng
E-mail:cyberagentai_pub@cyberagentcojp