Trung tâm Phát triển GovTech thành lập xem kèo bóng đá vụ trả lời điện thoại AI tự động liên quan đến thuế đầu tiên trên toàn quốc cho chính quyền địa phương và bắt đầu thử nghiệm trình diễn tại Thành phố Kobe, Tỉnh Hyogo để tự động hóa các yêu cầu qua điện thoại bằng AI

Trung tâm Phát triển GovTech sẽ tiếp tục cố gắng tạo ra ``các xem kèo bóng đá vụ được sử dụng'' rất thuận tiện và làm hài lòng người dân bằng cách cung cấp ``Đại lý Điện thoại AI của Bàn Thuế'' và tự động trả lời điện thoại liên quan đến các xem kèo bóng đá vụ hành chính



[Giới thiệu tổng quan về thử nghiệm trình diễn]

Thời gian: Bắt đầu từ 10:00 Thứ Ba ngày 11 tháng 1 năm 2022
Địa điểm giới thiệu/tổng quan: Giới thiệu thử nghiệm trình diễn "Nhân viên điện thoại AI của Bàn thuế" cho các cuộc gọi điện thoại của nhân viên Thành phố Kobe Nhằm mục đích tự động hóa các câu hỏi liên quan đến thuế thông qua phản hồi tự động bằng điện thoại AI



[bình luận của 2 bên]

・Quản lý thuế Cục Tài chính và Hành chính Thành phố Kobe
Shigekazu Nozaki
Thành phố Kobe đang nỗ lực trở thành "đô thị thông minh" theo "Chính sách cải cách hành chính và tài chính năm 2025" Trong tương lai, khi dân số trong độ tuổi lao động giảm và tình hình xã hội thay đổi đáng kể, chúng tôi mong muốn duy trì và cải thiện các xem kèo bóng đá vụ công dân trong tương lai, bằng cách giúp công dân có thể sử dụng các xem kèo bóng đá vụ hành chính `` mọi lúc, mọi nơi, nhanh chóng và dễ dàng '' và bằng cách tăng cường các xem kèo bóng đá vụ tư vấn, xem kèo bóng đá vụ ngày càng trở nên quan trọng
Với sự hợp tác của CyberAgent Co, Ltd, lần đầu tiên chúng tôi đang thực hiện thử thách tự động hóa các hoạt động phản hồi qua điện thoại bằng công nghệ giọng nói AI tại thành phố của mình Trong số các hoạt động của thành phố, hoạt động thuế rất phức tạp và đa dạng, đồng thời có nhiều thách thức đối với việc tự động hóa, nhưng với sự hỗ trợ hào phóng của CyberAgent, chúng tôi sẽ tiến hành thử nghiệm một cách linh hoạt thay vì hướng tới mục tiêu hoàn thành 100% ngay từ đầu Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu nhiều người có thể hợp tác với thí nghiệm trình diễn

・CyberAgent Co, Ltd Giám đốc Văn phòng Xúc tiến Chính phủ Kỹ thuật số và Giám đốc Trung tâm Phát triển GovTech
Hiroshi Fuchinoue
Tại công ty chúng tôi, Văn phòng Xúc tiến Chính phủ Kỹ thuật số và Trung tâm Phát triển GovTech đóng vai trò trung tâm trong việc thúc đẩy DX cho chính quyền hành chính và địa phương Chúng tôi rất vui mừng khi có thể tiến hành thử nghiệm trình diễn với Thành phố Kobe trong lĩnh vực tư vấn thuế, một xem kèo bóng đá vụ công dân thường xuyên
Bằng cách sử dụng AI để trả lời điện thoại, chúng tôi hy vọng nhiều cư dân sẽ có cơ hội trải nghiệm sự tiện lợi khi có thể gọi điện và kết nối bất cứ lúc nào mà không cần lo lắng về thời gian trong ngày
Để hiện thực hóa ``một xem kèo bóng đá vụ dễ sử dụng'', chúng tôi sẽ tạo ra ``một xem kèo bóng đá vụ tốt sẽ tiếp tục được sử dụng'' bằng cách thực hiện các thao tác và cải tiến lặp đi lặp lại để cải thiện độ chính xác của cuộc gọi




■“Nhân viên điện thoại AI của bộ phận thuế”
Đây là xem kèo bóng đá vụ trả lời điện thoại tự động bằng AI nhằm giải đáp các thắc mắc liên quan đến thuế cho chính quyền địa phương trên toàn quốc, được hợp tác phát triển với AI Shift Co, Ltd (Trụ sở chính: Shibuya-ku, Tokyo, Chủ tịch: Yuito Yoneyama)
AI cho phép tự động trả lời các cuộc gọi điện thoại dưới dạng đối thoại bằng giọng nói, tự động hóa các câu hỏi mà trước đây do con người xử lý


Thắc mắc về việc phát hành
CyberAgent Co, Ltd Quảng cáo trên Internet Trụ sở kinh doanh Quan hệ công chúng
mail：honbu_pub@cyberagentcojp