"AI Messenger Voicebot" cập nhật chức năng tổng hợp nhận định kèo bóng đá hôm nay bằng công nghệ độc quyền

AI Shift, Inc (Trụ sở chính: Shibuya-ku, Tokyo, Giám đốc điều hành: Yuito Yoneyama, sau đây gọi là AI Shift), một công ty con hợp nhất của CyberAgent Inc (Trụ sở chính: Shibuya-ku, Tokyo, Giám đốc đại diện: Susumu Fujita, Sở giao dịch chứng khoán Tokyo Prime Market: Mã chứng khoán 4751), đã phát triển một hệ thống hội thoại bằng nhận định kèo bóng đá hôm nay tự động AI có tên là "AI Messenger" Chúng tôi vui mừng thông báo rằng chúng tôi đã phát triển một công nghệ độc đáo để tạo và thể hiện nhận định kèo bóng đá hôm nay con người tự nhiên hơn, đồng thời đã cập nhật chức năng tổng hợp nhận định kèo bóng đá hôm nay của Voicebot

Công nghệ này đã được hợp tác phát triển với tổ chức nghiên cứu và phát triển "AI Lab" của CyberAgent và trong các thử nghiệm trình diễn, nó đã cải thiện 40% tình trạng "ngắt kết nối ngay lập tức", khiến cuộc gọi ngay lập tức bị cúp máy vì được xác định là âm thanh máy móc
 

■Nền
Gần đây, việc sử dụng voicebots để tự động hóa các yêu cầu qua điện thoại ngày càng tăng nhằm giảm số giờ công cần thiết để trả lời các cuộc gọi điện thoại và cải thiện chất lượng phản hồi

Mặt khác, nhận định kèo bóng đá hôm nay của Voicebot tuy rõ ràng và dễ nghe nhưng thiếu tự nhiên và dễ bị nhận dạng là nhận định kèo bóng đá hôm nay của máy Do đó, có một vấn đề trong đó người dùng có nhiều khả năng cho rằng cuộc gọi đã hết giờ phục vụ và kết thúc cuộc gọi ngay lập tức, dẫn đến ``ngắt kết nối ngay lập tức''

AI Shift, công ty cung cấp "AI Messenger Voicebot" tự động hóa các cuộc gọi điện thoại, tin rằng bằng cách làm cho nhận định kèo bóng đá hôm nay của voicebot giống với nhận định kèo bóng đá hôm nay tự nhiên hơn của con người, nó có thể ngăn người dùng rời khỏi dịch vụ Phối hợp với tổ chức nghiên cứu và phát triển của CyberAgent "AI Lab", chúng tôi đã phát triển một công nghệ độc đáo có thể tạo ra nhận định kèo bóng đá hôm nay con người tự nhiên hơn và cập nhật chức năng tổng hợp nhận định kèo bóng đá hôm nay của "AI Messenger Voicebot" Kết quả của thử nghiệm trình diễn là khả năng "ngắt kết nối ngay lập tức" đã được cải thiện 40% và dự kiến ​​hiệu quả của việc giới thiệu voicebots trong các công ty sẽ được cải thiện hơn nữa


Trong tương lai, chúng tôi sẽ mở rộng phạm vi sử dụng Voicebot bằng cách hỗ trợ các âm nhận định kèo bóng đá hôm nay phù hợp với công ty triển khai nó và tổng hợp nhận định kèo bóng đá hôm nay tùy chỉnh phù hợp với các ký tự
 

Để xác minh tính hữu ích của công nghệ tổng hợp nhận định kèo bóng đá hôm nay độc đáo của chúng tôi, chúng tôi đã tiến hành thử nghiệm A/B với nhận định kèo bóng đá hôm nay thông thường bằng cách sử dụng Google Could Text-to-Speech

Trong thử nghiệm A/B này, một nửa số người dùng được chỉ định ngẫu nhiên các bot thoại bằng nhận định kèo bóng đá hôm nay được tạo bằng từng công nghệ trên Ngoài ra, để xác định cuối cùng phương pháp tổng hợp nhận định kèo bóng đá hôm nay nào hiệu quả hơn, chúng tôi đã thực hiện cả cuộc gọi đến và đi không chỉ ở một công ty cụ thể mà còn ở nhiều công ty
*Vui lòng xem bên dưới để biết chi tiết về cách hoạt động của thử nghiệm A/B


◯Khách hàng
Nhiều công ty bao gồm các tổ chức tài chính và công ty bảo hiểm đã giới thiệu AI Messenger Voicebot

◯Thời gian thực hiện
Tháng 9-Tháng 12 năm 2022

◯Nội dung kiểm tra
Mỗi người dùng có thể chuyển đổi giữa ``nhận định kèo bóng đá hôm nay được tạo bằng công nghệ hiện có'' và ``nhận định kèo bóng đá hôm nay được tạo bằng công nghệ độc đáo'' để trả lời các cuộc gọi và cuộc gọi
 

◯Kết quả
Voicebot sử dụng hệ thống tổng hợp nhận định kèo bóng đá hôm nay độc đáo, có hiệu quả cao trong tất cả các thử nghiệm, cải thiện tỷ lệ ngắt kết nối ngay lập tức lên tới 40% Ngoài ra, việc sử dụng tính năng tổng hợp nhận định kèo bóng đá hôm nay AI Shift đã cải thiện khoảng 17% tình trạng mất kết nối trong các cuộc trò chuyện
 

"AI Messenger Voicebot" là dịch vụ trả lời điện thoại tự động được hỗ trợ bởi một công cụ AI độc đáo chuyên về hội thoại bằng nhận định kèo bóng đá hôm nay Nó cung cấp một cuộc đối thoại bằng nhận định kèo bóng đá hôm nay mượt mà và mang tính tương tác, khác với hướng dẫn bằng nhận định kèo bóng đá hôm nay truyền thống

▼Thông tin liên hệ

▼Các tài liệu hữu ích như nghiên cứu điển hình cũng có sẵn