Bảo vệ cộng đồng ngày càng phát triển bằng soi kèo bóng đá anh Dự án cải tiến trò chuyện bằng giọng nói “Pig Party”

── Trước tiên, vui lòng cho chúng tôi biết về "Tiệc lợn" và chức năng trò chuyện thoại

Matsuoka: "Pig Party" là một dịch vụ cộng đồng nơi bạn có thể tương tác bằng cách sử dụng hình đại diện và đang kỷ niệm 11 năm kể từ khi ra mắt “Pig Party” có chức năng nhóm trong đó nhiều người có thể nói chuyện và chức năng trò chuyện thoại đã được thêm vào vào năm 2021 Ban đầu, nó là một bản phát hành giới hạn nhưng đã nhận được đánh giá tích cực từ người dùng nên đã quyết định mở rộng cho tất cả người dùng vào năm 2024 Số lượng người dùng trò chuyện thoại tiếp tục tăng và nó đã trở thành một trong những chức năng quan trọng của cộng đồng

── Bạn thấy những thay đổi nào về mặt hoạt động kể từ khi cung cấp tính năng trò chuyện thoại cho người dùng?

Matsuoka: Khi số lượng người dùng trò chuyện thoại tăng lên, nhu cầu cải thiện hơn nữa sức khỏe của cộng đồng cũng tăng lên Điều này là do khi số lượng người dùng tăng lên, việc tiếp tục giám sát toàn bộ cộng đồng chỉ bằng con mắt của con người là không còn thực tế nữa Bảo vệ dịch vụ khỏi những bình luận có thể gây nguy hiểm cho cộng đồng, chẳng hạn như lời mời hoặc rò rỉ thông tin cá nhân, là vấn đề được ưu tiên hàng đầu

Trên thực tế, chúng tôi đang nỗ lực giúp cộng đồng trở nên lành mạnh hơn bằng cách sử dụng soi kèo bóng đá anh để phát hiện các hành vi có nguy cơ cao dựa trên nhật ký hành vi của người dùng và đưa ra cảnh báo

── Bạn đã tạo ra một hệ thống cải thiện tính năng trò chuyện thoại bằng soi kèo bóng đá anh bằng cách nào?

Được rồi: Để đưa một hệ thống sử dụng soi kèo bóng đá anh vào sử dụng thực tế, cần phải đạt được cùng lúc ba điều: độ chính xác, chi phí và an toàn

Trước hết, điều chúng tôi để soi kèo bóng đá anh đánh giá không phải là nội dung của toàn bộ cuộc trò chuyện Theo điều khoản dịch vụ của Pig Party, chúng tôi đang kiểm tra xem liệu lời phát biểu của một người dùng cụ thể có chứa nội dung có vấn đề hay không

Ví dụ: trao đổi thông tin cá nhân hoặc đưa ra những tuyên bố có thể đe dọa đến sự an toàn của cộng đồng Sau khi phiên âm văn bản bằng chức năng nhận dạng giọng nói, soi kèo bóng đá anh sẽ đánh giá những gì người dùng đang nói

soi kèo bóng đá anh không phân tích mối quan hệ qua lại hoặc bối cảnh tổng thể của cuộc trò chuyện mà đánh giá từng lời nói dựa trên điều khoản sử dụng Đầu tiên, chúng tôi xác minh kết quả bằng cách sử dụng dữ liệu thực tế và xác nhận rằng phán đoán của con người và kết quả phán đoán của soi kèo bóng đá anh nhìn chung khớp với nhau

Tuy nhiên, ngay cả khi độ chính xác có thể được xác nhận thì nó cũng không thể được đưa vào sử dụng thực tế Trò chuyện thoại có nhiều người dùng và nếu muốn giám sát toàn bộ cộng đồng, bạn sẽ cần xử lý một lượng lớn dữ liệu giọng nói Do đó, để đưa soi kèo bóng đá anh vào sử dụng thực tế, cần phải duy trì độ chính xác cần thiết trong khi vẫn giảm chi phí

Đầu tiên, chúng tôi tiến hành phân tích chi tiết về những điểm lãng phí trong dữ liệu giọng nói và những điểm có thể thực hiện cải tiến để giảm chi phí

── Bạn đã suy nghĩ như thế nào khi quyết định đầu tư vào sáng kiến này?

Matsuoka: Giữ cho cộng đồng khỏe mạnh là tiền đề quan trọng trong việc cung cấp dịch vụ Trò chuyện thoại đang có nhu cầu cao từ người dùng và số lượng người dùng vẫn đang tăng lên

Để duy trì một môi trường mà nhiều người dùng có thể yên tâm tận hưởng hơn, điều cần thiết là phải có một hệ thống có thể đáp ứng được một cộng đồng đang phát triển Chúng tôi tin rằng đây là trách nhiệm mà chúng tôi phải thực hiện với tư cách là một dịch vụ, vượt xa vấn đề chi phí

Chúng tôi đã cân nhắc việc tăng cường hệ thống giám sát để bảo vệ cộng đồng và nhận thấy việc sử dụng soi kèo bóng đá anh là vấn đề kinh doanh quan trọng

── Bạn đã đặt ra loại chỉ số kết quả nào cho dự án này?

Matsuoka: Hai điểm được đặt làm chỉ số kết quả Vấn đề chính là có thể giảm bao nhiêu chi phí cơ sở hạ tầng và có thể mở rộng phạm vi giám sát đến mức nào

Không thể đo lường trực tiếp liệu số lượng vi phạm có giảm xuống 0 hay không chỉ bằng cách giới thiệu soi kèo bóng đá anh Mặt khác, chi phí và phạm vi phủ sóng là những chỉ số có thể cho thấy một cách khách quan liệu những nỗ lực cải thiện trò chuyện thoại bằng soi kèo bóng đá anh có hoạt động phù hợp hay không Do đó, chúng tôi đã tiến hành phát triển bằng cách sử dụng hai chỉ số hiệu suất này

Được rồi: Một trong những chỉ số đánh giá kết quả thực tế là kết quả phát hiện 170 ca mỗi tháng Giờ đây, có thể liên tục phát hiện các tuyên bố có thể đe dọa đến sự an toàn của cộng đồng, chẳng hạn như các tuyên bố có thể dẫn đến thông tin cá nhân hoặc các cuộc gặp gỡ, trong số lượng lớn các cuộc trò chuyện

── Hãy cho chúng tôi biết về những bài học rút ra qua dự án này và triển vọng tương lai của bạn

Matsuoka: Điều tôi cảm nhận rõ ràng qua dự án này là một mình nhóm phát triển không thể tạo ra một hệ thống bảo vệ cộng đồng

Kết quả do soi kèo bóng đá anh phát hiện sẽ được nhóm giám sát thực sự giám sát cộng đồng đánh giá và phản hồi sẽ được phản ánh ngay lập tức trong các cải tiến Bằng cách lặp lại chu trình này, chúng tôi dần dần cải thiện độ chính xác của mình

Trong tương lai, chúng tôi hướng tới không chỉ mở rộng hơn nữa phạm vi giám sát mà còn kết hợp kiến thức này ngay từ đầu khi cung cấp các chức năng cộng đồng mới Chúng tôi mong muốn phát triển hệ thống bảo vệ cộng đồng cùng với các dịch vụ của chúng tôi

Được rồi: Trong lần phát triển này, chúng tôi đã tích lũy được nhiều kiến thức chuyên ngành về sức khỏe cộng đồng, chẳng hạn như xử lý giọng nói và thiết kế phán đoán soi kèo bóng đá anh

Những phát hiện này có thể được áp dụng không chỉ cho trò chuyện thoại mà còn cho các dịch vụ cộng đồng khác nhau Chúng tôi cũng đang nộp đơn xin cấp bằng sáng chế cho một số công nghệ này và muốn bảo tồn chúng dưới dạng công nghệ

Sức khỏe của cộng đồng voice vẫn là một lĩnh vực đang phát triển Tôi hy vọng rằng sáng kiến ​​này sẽ là một bước tiến trong lĩnh vực này

── Dự án này đã thay đổi suy nghĩ của bạn với tư cách là một kỹ sư như thế nào?

Được rồi: Có thời điểm, nhóm giám sát con người chỉ chấp nhận khoảng một nửa số tuyên bố mà soi kèo bóng đá anh đánh giá là "có thể vi phạm"

Trong những trường hợp như thế này, tôi nghĩ nhiều kỹ sư cho rằng độ chính xác của soi kèo bóng đá anh kém và tìm cách cải thiện nó Nhưng điều đầu tiên tôi kiểm tra là một thứ khác ``Trước hết, con người có đồng ý với những đánh giá của mình không?''

Khi chúng tôi yêu cầu ba nhân viên giám sát đánh giá riêng lẻ cùng một nhận xét, các đánh giá vẫn rất khác nhau Vấn đề không nằm ở soi kèo bóng đá anh mà là ở việc con người không có cùng tiêu chí để đưa ra quyết định

soi kèo bóng đá anh trả về câu trả lời cho các câu hỏi nhất định Tuy nhiên, vai trò của con người là suy nghĩ về những câu hỏi chúng ta nên hỏi và những vấn đề chúng ta thực sự cần giải quyết

Tất nhiên, khả năng sử dụng tối đa soi kèo bóng đá anh là quan trọng, nhưng tôi cảm thấy điều quan trọng hơn nữa là khả năng đặt câu hỏi phù hợp trước khi giao nó cho soi kèo bóng đá anh Thông qua dự án này, một lần nữa tôi nhận ra tầm quan trọng của điều này

─ Với tư cách là kỹ sư dịch vụ, vui lòng cho chúng tôi biết về một giai đoạn mà bạn có thể phát triển nhờ dự án này

Matsuoka: Điều khiến tôi ấn tượng nhất về dự án này là nó không được hoàn thành bởi một mình nhóm phát triển

Khi làm việc với nhóm giám sát để liên tục xác minh và phát triển hệ thống, chúng tôi nhận ra rằng kỹ thuật của chúng tôi có liên quan trực tiếp đến sự an toàn của cộng đồng

Tôi nghĩ tốc độ viết mã sẽ tăng hơn nữa nhờ soi kèo bóng đá anh Tuy nhiên, tầm quan trọng của việc hiểu “cái gì và cho soi kèo bóng đá anh” cần được tăng lên tương ứng

Hồ sơ theo dõi hàng trăm trường hợp mỗi tháng của chúng tôi cho thấy rằng chúng tôi có thể bảo vệ người dùng của mình thông qua công nghệ Có thể cảm nhận được đây là bài học lớn nhất mà tôi học được từ dự án này

Ngay cả trong thời đại soi kèo bóng đá anh, giá trị của việc xác định vấn đề, đặt câu hỏi và giải quyết chúng khi trực tiếp thực tế vẫn không thay đổi Trên thực tế, tôi tin rằng sức mạnh đó sẽ cần thiết hơn bao giờ hết

``Pig Party'' cung cấp một môi trường nơi bạn có thể đối mặt với các dịch vụ và người dùng thực tế cũng như thách thức các câu hỏi chưa được giải đáp Một trong số đó là tạo ra một hệ thống để bảo vệ cộng đồng Tôi nghĩ đây là một môi trường đầy thách thức đối với những kỹ sư thấy những chủ đề như vậy thú vị