``Dịch vụ được kèo trực tiếp bóng đá hôm nay dùng chấp nhận'' học được từ ``Sách giáo khoa về dữ liệu cá nhân'' là gì?

Công nghệ/Sáng tạo

Chúng tôi đã hỏi Morishita, kèo trực tiếp bóng đá hôm nay đang tham gia nghiên cứu về đạo đức thông tin tại Trung tâm khoa học thông tin liên ngành của CyberAgent, về việc sử dụng dữ liệu cá nhân phù hợp trong hoạt động dịch vụ truyền thông

Hồ sơ

  • Sōichiro Morishita
    CyberAgent Co, Ltd Trụ sở chính Công nghệ Phòng thí nghiệm Akihabara Đã tham gia vào năm 2016 Tiến sĩ (Kỹ thuật) Hiện đang tham gia nghiên cứu về phân tích dữ liệu về các dịch vụ của công ty và đạo đức thông tin tại Trung tâm Khoa học Thông tin Liên ngành

Sự khác biệt giữa khách hàng tại cửa hàng tiện lợi ``Tsunamayo-san'' và ``bình thường'' là gì?

── Vui lòng cho chúng tôi biết bạn làm công việc gì tại CyberAgent

Là nhà nghiên cứu, trong số các dịch vụ truyền thông của chúng tôi, “” hoặc “" Trước đây, “Sử dụng dữ liệu cá nhân'', có rất nhiều công việc liên quan đến ``sử dụng dữ liệu cá nhân phù hợp trên các phương tiện truyền thông''

Tháng 7 năm 2022, từ Ohmsha, công ty của chúng tôiMasanori TakanoĐồng tác giả cuốn sách “'' đã được xuất bản Cuốn sách này giải thích "luật pháp", "đạo đức" và "kỹ thuật" cần thiết để sử dụng đúng cách dữ liệu cá nhân Đối tượng mục tiêu là nhà sản xuất, kèo trực tiếp bóng đá hôm nay quản lý và giám đốc dịch vụ sử dụng dữ liệu cá nhân, cũng như các nhà khoa học dữ liệu và kỹ sư máy học, những kèo trực tiếp bóng đá hôm nay thực sự xử lý dữ liệu

Nếu là kỹ sư, bạn có thể có được kiến thức cần thiết về luật pháp và đạo đức liên quan đến dữ liệu cá nhân và nếu là kèo trực tiếp bóng đá hôm nay quản lý, bạn có thể tìm hiểu về công nghệ đằng sau nó

Mục đích của cuốn sách này là giúp giao tiếp suôn sẻ bằng cách cung cấp ngôn ngữ chung cho những kèo trực tiếp bóng đá hôm nay cung cấp dịch vụ xử lý dữ liệu cá nhân

── Khi sử dụng dữ liệu cá nhân, điều quan trọng là làm thế nào để đạt được sự cân bằng giữa việc cải thiện sự thuận tiện cho kèo trực tiếp bóng đá hôm nay dùng và bảo vệ quyền riêng tư Có tiêu chí nào để phán xét không?

Tuân thủ hệ thống pháp luật trong nước và quốc tế liên quan đến thông tin cá nhân, vv là tiền đề quan trọng và ngay cả khi các hoạt động được thực hiện trong phạm vi pháp lý, việc xử lý dữ liệu cá nhân đôi khi có thể bị chỉ trích và trở thành một vấn đề xã hội Khi nói đến việc sử dụng dữ liệu cá nhân, điều gì được phép và điều gì không được phép đối với kèo trực tiếp bóng đá hôm nay dùng? Quyết định đó vẫn còn là chủ đề tranh luận xã hội

Trong những trường hợp như vậy, tôi thường sử dụng phép so sánh ``Mr Tsunamayo ở cửa hàng tiện lợi''

Ví dụ, khi tôi luôn mua cơm nắm cá ngừ và mayo ở một cửa hàng tiện lợi gần đó, một trong những nhân viên cửa hàng đã đặt cho tôi biệt danh ``MrTsunaMayo'' Tôi nghĩ có lẽ có nhiều kèo trực tiếp bóng đá hôm nay không cảm thấy thoải mái khi được nhớ đến theo cách đó Mặt khác, một số kèo trực tiếp bóng đá hôm nay mua cùng một nhãn hiệu thuốc lá mỗi ngày tại cửa hàng tiện lợi thông thường của họ, vì vậy khi họ nói “thường lệ của tôi” với nhân viên cửa hàng, họ sẽ hỏi nhãn hiệu mà họ thường mua Ngày nay, một số kèo trực tiếp bóng đá hôm nay có thể cảm thấy rắc rối khi trao đổi các phương thức thanh toán tiền điện tử như mã QR mỗi lần

── Đúng là nếu bạn thanh toán bằng PayPay tại cửa hàng tiện lợi hàng ngày, việc nhân viên cửa hàng luôn hỏi bạn chi tiết có thể gây khó chịu Bạn có thể muốn họ nói, "Có thể thanh toán bằng PayPay không?"

Cookie thực hiện chức năng tương tự kèo trực tiếp bóng đá hôm nay ta nhận thấy rằng ``cùng một cookie được gửi từ trình duyệt gợi ý rằng đó là cùng một kèo trực tiếp bóng đá hôm nay dùng'' và các phần tùy chọn của sản phẩm được mua trên các trang thương mại điện tử có thể được đề xuất ngay cả khi chúng được mua vào những ngày khác nhau Một số kèo trực tiếp bóng đá hôm nay cảm thấy phản đối điều này giống như khi họ được gọi là ``Tsunamayo-san'' ở cửa hàng tiện lợi, trong khi những kèo trực tiếp bóng đá hôm nay khác lại thấy thuận tiện và cuối cùng mua các sản phẩm được đề xuất dựa trên lịch sử duyệt và mua hàng của họ và nghĩ rằng, ``Tôi vừa phát hiện ra sản phẩm mới này!''

Cookie là chức năng cần thiết để nâng cao sự thuận tiện cho kèo trực tiếp bóng đá hôm nay dùng, vì vậy nếu bạn từ chối hoàn toàn cookie, bạn sẽ phải nhập ID và mật khẩu theo cách thủ công mỗi khi sử dụng các trang web bạn sử dụng hàng ngày, khiến việc duyệt web rất bất tiện Tuy nhiên, tôi cũng lo lắng về việc chấp nhận nó mà không có giới hạn

Việc sử dụng dữ liệu cá nhân phù hợp là gì? Các tiêu chuẩn khác nhau tùy thuộc vào kèo trực tiếp bóng đá hôm nay dùng và chúng cũng thay đổi theo thời gian, khiến việc này trở nên vô cùng khó khăn

── Nhìn lại, khoảng những năm 2000, nhiều kèo trực tiếp bóng đá hôm nay không muốn đăng tên thật và ảnh của mình lên Internet Vì SNS tên thật như Facebook đã trở thành xu hướng phổ biến, tôi cảm thấy rằng sự phản kháng này đã suy yếu

Tôi hoàn toàn đồng ý với bạn vì tôi đã quen với bầu không khí của Internet vào khoảng năm 2000 Đây là một ví dụ về cách các tiêu chuẩn sử dụng dữ liệu cá nhân thay đổi theo thời gian Nội dung nghiên cứu của tôi là suy nghĩ về việc xử lý dữ liệu cá nhân cho phép các dịch vụ trong xã hội và đưa ra một giải pháp nhất định ``'' nhưng giải thích nhiều nhất có thể những gì chúng tôi biết vào lúc này

``chính quy'' và `` cái nhìn đầu tiên '' Bạn muốn cái nào là tùy bạn

── Có vẻ khó để làm rõ các tiêu chuẩn, đặc biệt là khi chúng thay đổi theo thời gian

Việc này chắc chắn là khó nhưng có một số ví dụ có thể cho bạn gợi ý Ví dụ: “'''' đều được phát sóng trực tiếp miễn phí và được nhiều kèo trực tiếp bóng đá hôm nay dùng theo dõi Tôi tin rằng nhiều kèo trực tiếp bóng đá hôm nay dùng lần đầu tiên sử dụng ABEMA

Khi cài đặt "ABEMA" và khởi chạy ứng dụng lần đầu tiên, bạn có thể bắt đầu ngay bằng cách trả lời bảng câu hỏi về "tuổi", "giới tính" và "thể loại bạn quan tâm" Không cần ''đăng ký kèo trực tiếp bóng đá hôm nay dùng'' chẳng hạn như nhập địa chỉ email Với các dịch vụ khác, bạn có thể được hỏi những câu hỏi chi tiết hơn ngoài việc đăng ký kèo trực tiếp bóng đá hôm nay dùng Xét đến sự cân bằng giữa độ phức tạp và sự tiện lợi, tôi nghĩ tính dễ sử dụng của ABEMA là rất tốt

── Đúng là có kèo trực tiếp bóng đá hôm nay biết một trận đấu lịch sử đang diễn ra và muốn xem ngay trên ABEMA, nhưng khi khởi chạy ứng dụng, họ có thể gặp rắc rối nếu được hỏi về sở thích của họ đối với nội dung yêu thích

Mặt khác, có những trường hợp việc đặt câu hỏi chi tiết hơn sẽ mang lại sự thuận tiện hơn cho kèo trực tiếp bóng đá hôm nay dùng Dịch vụ đăng ký phân phối nhạc do CyberAgent cung cấp"

Trước đây tôi đã nghe một kèo trực tiếp bóng đá hôm nay phụ trách tiếp thị nói về kết quả của một cuộc phỏng vấn kèo trực tiếp bóng đá hôm nay dùng và tôi nghe nói rằng một số kèo trực tiếp bóng đá hôm nay nghe nhiều về "AWA" đã nói: "Tôi muốn bạn đưa ra những đề xuất tốt hơn bằng cách tận dụng nhiều hơn lịch sử nghe và học máy của bạn" Mặt khác, ngay cả trong số những kèo trực tiếp bóng đá hôm nay nghe cùng một "AWA", những kèo trực tiếp bóng đá hôm nay nghe nhẹ có xu hướng "không muốn bị hỏi quá nhiều về lịch sử nghe của họ hoặc bị thu thập chi tiết về lịch sử nghe của họ"

Trường hợp về xu hướng khác nhau giữa kèo trực tiếp bóng đá hôm nay nghe nhiều và kèo trực tiếp bóng đá hôm nay nghe ít rất thú vị và chúng tôi hiện đang tiến hành các cuộc khảo sát sâu hơn

── Bạn nghĩ lý do dẫn đến sự khác biệt đó là gì?

Có phải nó khác nhau tùy theo mức độ gắn bó không? Tôi đang đưa ra một giả thuyết Có vẻ như những kèo trực tiếp bóng đá hôm nay có sự gắn bó mạnh mẽ muốn được đối xử như những “khách hàng thường xuyên”, trong khi những kèo trực tiếp bóng đá hôm nay có sự gắn bó yếu muốn được đối xử như những “khách hàng lần đầu”

Nếu bạn là kèo trực tiếp bóng đá hôm nay nghe AWA nhiều, bạn nghe nhạc hàng ngày, vì vậy, khi một bài hát được đề xuất dựa trên lịch sử nghe của bạn, ``một bài hát do một nhạc sĩ sáng tác mà bạn thường nghe cho một nhạc sĩ khác'', bạn có thể nói, ``Tôi biết bạn thích gì'' và mức độ ưa thích của bạn đối với dịch vụ có thể tăng lên

Lấy ví dụ về ông Tsunamayo ở cửa hàng tiện lợi, một số kèo trực tiếp bóng đá hôm nay không thích bị đặt biệt danh hoặc thậm chí không thích nhớ mặt mình Mặt khác, một số kèo trực tiếp bóng đá hôm nay lại nói, ``Thật tốt nếu nhân viên cửa hàng nhớ mặt tôi, việc mua sắm sẽ dễ dàng hơn, vì vậy tôi sẽ không bận tâm đến biệt danh''

Khi tôi tiếp tục đến một quán rượu địa phương, kèo trực tiếp bóng đá hôm nay chủ gọi tôi bằng biệt danh, điều này khiến tôi có cảm giác như mình là một trong những khách hàng thường xuyên và tôi bắt đầu đến đó thường xuyên hơn Có những lúc điều đó xảy ra
 

``Nghiên cứu mức độ chấp nhận của xã hội'' nhằm hiện thực hóa mục đích của các điệp viên mạng

── Ví dụ về ``Mr Tsunamayo tại cửa hàng tiện lợi'' có thể mang lại lợi ích cho một số khách hàng Mặt khác, tôi cảm thấy có một số cách sử dụng dữ liệu cá nhân mà hầu hết kèo trực tiếp bóng đá hôm nay dùng không thể chấp nhận

Tất nhiên rồi Trước đây, tại Hiệp hội Trí tuệ nhân tạo “, chúng tôi phát hiện ra rằng có sự khác biệt giữa ``dịch vụ được sử dụng'' và ``dịch vụ được chấp nhận''

Cuộc khảo sát này hỏi về sự phản đối của mọi kèo trực tiếp bóng đá hôm nay đối với các dịch vụ xử lý dữ liệu cá nhân và liệu họ có thực sự sử dụng dữ liệu đó hay không Nếu kèo trực tiếp bóng đá hôm nay trả lời cảm thấy phản đối cách sử dụng dữ liệu của họ, họ có xu hướng trả lời: "Tôi không sử dụng dữ liệu đó"

Ví dụ: nhiều kèo trực tiếp bóng đá hôm nay dùng cảm thấy miễn cưỡng khi triển khai các dịch vụ xử lý dữ liệu liên quan đến thu nhập và tài sản và sự khác biệt thậm chí còn dễ nhận thấy hơn khi so sánh với các dữ liệu cá nhân khác Ngoài ra, nhiều kèo trực tiếp bóng đá hôm nay bày tỏ sự phản đối việc sử dụng thông tin tài sản cho mục tiêu quảng cáo

Nhiều kèo trực tiếp bóng đá hôm nay trả lời rằng họ sẽ không sử dụng các dịch vụ như vậy, nhưng trong trường hợp các công ty tư nhân trong nước xử lý dữ liệu về thu nhập và tài sản, có một khuôn mẫu mà họ trả lời rằng họ sẽ sử dụng chúng, mặc dù rất miễn cưỡng

Một ví dụ điển hình là ứng dụng quản lý tài sản Ứng dụng này phổ biến như một ứng dụng cho phép bạn quản lý trạng thái chi tiêu hàng tháng và nắm bắt trạng thái tài sản của bạn như cổ phiếu cùng một lúc bằng cách liên kết với tài khoản ngân hàng và thẻ tín dụng của bạn

Kết quả khảo sát cho thấy thực tế có rất nhiều sự phản đối đối với loại dịch vụ này, nhưng bất chấp sự phản đối đó, nó vẫn là một dịch vụ được sử dụng

Để mọi kèo trực tiếp bóng đá hôm nay sử dụng dịch vụ của bạn, bạn cần khiến họ muốn sử dụng dịch vụ đó Để đạt được điều này, chúng ta cần hướng tới việc tạo ra ``dịch vụ được chấp nhận'' và ``dịch vụ đáng tin cậy''

Sách “trở thành nhà quản lý và nhà sản xuất

Cần thiết kế các dịch vụ có nhận thức về cách dữ liệu cá nhân sẽ được sử dụng và điều này sẽ dẫn đến ``các dịch vụ đáng tin cậy''

─ Tốt vì nó tuân thủ luật pháp và tốt vì được nhiều kèo trực tiếp bóng đá hôm nay dùng sử dụng Không chỉ vậy, từ góc độ một doanh nghiệp thương mại, cần phải tạo ra một ``dịch vụ đáng tin cậy''

Khi nghĩ về điều gì tạo nên một dịch vụ đáng tin cậy, tôi sẽ cho bạn một ví dụ khác về việc điều đó quan trọng hơn việc chỉ tuân thủ luật pháp như thế nào

Ví dụĐây là phản hồi chuyên sâu hơn mức tối thiểu do Đạo luật trách nhiệm pháp lý của nhà cung cấp quy định

Tất nhiên, chúng tôi phải phản hồi các yêu cầu xóa và yêu cầu tiết lộ thông tin kèo trực tiếp bóng đá hôm nay gửi, nhưng miễn là chúng tôi không làm như vậy thì ngay cả khi dịch vụ đó không chịu trách nhiệm ''pháp lý'', chúng tôi sẽ coi những yêu cầu đó là vi phạm Điều khoản dịch vụ của chúng tôi Điều này là do các nhà quản lý và nhân viên muốn tạo ra một dịch vụ mà kèo trực tiếp bóng đá hôm nay dùng có thể yên tâm và tin tưởng sử dụng, đồng thời họ muốn CyberAgent trở thành một công ty được xã hội tin cậy

──Mục đích của CyberAgent

Nghiên cứu tôi đang thực hiện và ngày hôm trướcTôi cũng có một đồng nghiệpMasanori Takanokhông phải lúc nào cũng dễ hiểu và sẽ dẫn đến việc bán hàng Tuy nhiên, nếu bạn đến gặp ban quản lý và giải thích ý nghĩa và giá trị xã hội của nghiên cứu của bạn một cách thuyết phục, họ sẽ đáp lại, “Đó là ý nghĩa, vậy hãy làm đi” Tôi cảm thấy rất biết ơn vì điều này

── Bạn muốn đóng góp loại nghiên cứu nào cho dịch vụ và xã hội trong tương lai?

Hiện tại, chúng tôi đang điều tra mức độ cho phép sử dụng dữ liệu cá nhân khác nhau như thế nào tùy thuộc vào dịch vụ Cụ thể, cuộc khảo sát đã xem xét bốn loại: ``dịch vụ video'' ``dịch vụ âm nhạc'' ``SNS/CGM (dịch vụ nơi bài đăng của kèo trực tiếp bóng đá hôm nay dùng tạo thành nội dung)'' và ``trang web EC''

Chúng tôi đã thực hiện một cuộc khảo sát về bốn loại dịch vụ này, đặt các câu hỏi như ``Bạn sử dụng những dịch vụ nào?'' ``Bạn nhiệt tình sử dụng chúng như thế nào?'' và ``Bạn cảm thấy thế nào khi được hỏi về dữ liệu cá nhân của mình?'' và chúng tôi hiện đang phân tích kết quả khảo sát

Chia sẻ bài viết này

Xem blog chính thức

Xếp hạng bài viết

Chiến lược UI/UX theo phong cách CyberAgent để thay đổi trải nghiệm khách hàng của NTT Docomo

Công nghệ/Sáng tạo

NTT Docomo (sau đây gọi tắt là Docomo) là nhà mạng viễn thông lớn nhất Nhật Bản với số lượng kèo trực tiếp bóng đá hôm nay dùng lên tới hàng chục triệu kèo trực tiếp bóng đá hôm nay Công ty chúng tôi đã tham gia sâu vào "hoạt động kinh doanh lấy khách hàng làm trung tâm" mà công ty hiện đang thúc đẩy phù hợp với thời đại đang thay đổi, thông qua sự hiện diện toàn thời gian của chúng tôi tại chỗ

Trong bài viết này, chúng tôi đã trò chuyện với ông Inomata của Docomo và công ty Ueno và Nonoyama của chúng tôi Hai công ty đã khuyến khích sự thay đổi tư duy trong công ty và hiện đã phát triển mối quan hệ thành quan hệ đối tác chịu trách nhiệm cải tiến và phát triển sản phẩm liên tục Làm cách nào để chúng tôi cùng tạo ra sự tăng trưởng kinh doanh bền vững tập trung vào UI/UX bằng cách kết hợp nền tảng kinh doanh vững chắc của Docomo với niềm đam mê mãnh liệt của công ty chúng tôi đối với sản phẩm và tính linh hoạt? Chúng tôi xem xét kỹ hơn quỹ đạo của sự thay đổi thực sự mà chúng tôi đã thực hiện với tư cách là một nhóm

Đầu trang