Được tạo ra từ sự hợp tác với Ngân hàng Mitsubishi UFJ
“tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến kết nối với tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến ngân hàng tin cậy”

── Trước hết, bạn có thể cho chúng tôi biết lý lịch và vai trò hiện tại của mình không?

Sugiyama: Ban đầu tôi xây dựng sự nghiệp của mình với tư cách là một nhà khoa học dữ liệu, nhưng gần đây tôi bắt đầu tự giới thiệu mình là ``Tôi làm việc trong lĩnh vực phát triển kinh doanh'' Tôi cũng tham gia CyberAgent với tư cách là nhà khoa học dữ liệu, nhưng hiện tại tôi đang tham gia một dự án hợp tác với Ngân hàng Mitsubishi UFJ và làm việc với tư cách là nhà khoa học dữ liệu và người phát triển kinh doanh

Tôi sử dụng kiến thức nền tảng của mình với tư cách là nhà khoa học dữ liệu để không ngừng suy nghĩ về cách chuyển đổi dữ liệu và công nghệ thành giá trị kinh doanh thực tế

Ito: Ban đầu tôi tham gia phát triển các sản phẩm tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến với tư cách là nhà khoa học dữ liệu Giống như AppleKhi tôi cảm nhận được sự thay đổi trong nhận thức của người dùng về thông tin cá nhân tại trang web phát triển, mối quan tâm của tôi không chỉ mở rộng đến công nghệ mà còn cả cơ chế tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến

Hiện tại, với tư cách là nhà khoa học dữ liệu, tôi chịu trách nhiệm thúc đẩy phát triển sản phẩm và hệ thống Nói cách khác, tôi đang ở vị trí tương tự như vị trí của người quản lý phát triển

── Có vẻ hơi ngạc nhiên khi CyberAgent đang hợp tác với một tổ chức tài chính, nhưng việc này đã bắt đầu như thế nào?

Sugiyama: Tôi hiểu rằng dự án này được triển khai vào thời điểm hoàn cảnh của cả Ngân hàng Mitsubishi UFJ và chúng tôi tại CyberAgent đều trùng khớp

■

Lý lịch của Ngân hàng Mitsubishi UFJ chỉ từ góc nhìn của người ngoài cuộcTôi nghĩ đó là một bước ngoặt lớn Tôi nghĩ đó là thời điểm các ngân hàng lớn phải đối mặt với thách thức chung là làm thế nào để kiếm tiền từ cơ sở tài khoản mà họ đã xây dựng trong nhiều năm, một phần do ảnh hưởng lâu dài của lãi suất thấp

Trong những trường hợp này, đã có xu hướng khám phá các khả năng kinh doanh mới dựa trên mối quan hệ tin cậy với chủ tài khoản và tôi nghi ngờ rằng "tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến" được coi là một trong những lựa chọn đó Tất nhiên, tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến trên Internet không phải là hoạt động kinh doanh chính của Ngân hàng Mitsubishi UFJ Đó là lý do tại sao họ nhìn thấy tiềm năng hợp tác với CyberAgent, công ty đã tham gia vào lĩnh vực này trong nhiều năm Đó là sự hiểu biết của tôi

Ito: Vào thời điểm đó, toàn bộ ngành tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến trên Internet đang ở một bước ngoặt lớn Đây là thời điểm các quy tắc xử lý thông tin cá nhân và lịch sử hành vi của người dùng đang trải qua những thay đổi lớn, chẳng hạn như việc loại bỏ dần cookie của bên thứ 3 và giới thiệu ATT của Apple

Trong bối cảnh đó, người dùng có cảm giác khó chịu và lo lắng rằng dữ liệu của họ đang bị sử dụng mà họ không hề biết và ngành tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến cần phải xem xét lại cách tiếp cận truyền thống của mình là tập trung vào tính hiệu quả

Để đáp ứng xu hướng này, CyberAgent cũng đã thành lập một tổ chức chuyên biệt có tên là Phòng thí nghiệm về quyền riêng tư và đang nghiên cứu các sáng kiến hướng đến tương lai của tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến, chẳng hạn như xác minh Hộp cát về quyền riêng tư

■ tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến trên Internet thay đổi với tính năng bảo vệ quyền riêng tư Nhằm hướng tới một hệ sinh thái tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến lành mạnh do Privacy Lab hình dung

Trong những trường hợp này, CyberAgent tập trung vào việc phân phối tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến được tối ưu hóa cho người dùng dựa trên dữ liệu của bên thứ nhất được thu thập thông qua hoạt động kinh doanh

── Bạn đã bắt đầu làm gì trong giai đoạn đầu của dự án?

Ito: Khi bắt đầu dự án, thay vì bắt đầu bằng việc phát triển xây dựng một ứng dụng khổng lồ, chúng tôi thực hiện phương pháp ``từng bước một'' Ví dụ: chúng tôi có thể bắt đầu bằng cách gửi truy vấn SQL đến kho dữ liệu của ngân hàng và tạo phân đoạn cho các ứng cử viên phân phối tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến

Ngay cả trong môi trường khó tích hợp hệ thống, chúng tôi đã xây dựng một kiến trúc có thể hoàn thiện trong ngân hàng, bắt đầu bằng những thử nghiệm nhỏ để xác nhận tính hiệu quả của tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến, sau đó mở rộng quy mô từng bước

Ông Sugiyama, người thực sự được biệt phái vào ngân hàng, bạn cảm thấy thế nào về việc này? Nhìn từ góc độ gần gũi với khách hàng"

Sugiyama: Tôi cảm thấy rằng "tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến Ngân hàng" có tiềm năng lớn ngoài việc chỉ sử dụng dữ liệu

Trước hết, mặc dù tôi là nhà khoa học dữ liệu nhưng tôi dành nhiều thời gian để đàm phán trực tiếp với khách hàng của nhà tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến

Có rất nhiều điều chúng tôi tự học được khi tương tác với khách hàng và dựa trên những ý kiến này, chúng tôi xem xét ``giá trị mà sản phẩm mang lại'' và thảo luận về điều đó với toàn bộ ``nhóm tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến Ngân hàng'', bao gồm cả Ngân hàng Mitsubishi UFJ

Là nhà khoa học dữ liệu, chúng tôi có xu hướng tập trung vào các khía cạnh kỹ thuật như ``cách sử dụng dữ liệu'' nhưng trong các cuộc trò chuyện thực tế với khách hàng, có nhiều tình huống chúng tôi buộc phải nghĩ về giá trị của sản phẩm từ góc độ rộng hơn

Ví dụ: "An toàn thương hiệu" là một trong số đó Nhiều khách hàng nhận thấy giá trị khi có thể phân phối tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến của chính họ trong một phương tiện đáng tin cậy và điều này khiến chúng tôi phải xem xét lại ý nghĩa của việc phân phối tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến trong bối cảnh đáng tin cậy

■

Tạo ra một phương tiện đáng tin cậy cũng có nghĩa là thiết kế phù hợp trải nghiệm người dùng cho chủ tài khoản Ngân hàng Mitsubishi UFJ

Bằng cách biệt phái vào ngân hàng, tôi nhận thức rõ hơn liệu có điều gì không ổn dưới góc nhìn của khách hàng của Ngân hàng Mitsubishi UFJ hay không

Tôi đã thấy cách mọi người trong ngân hàng làm việc hàng ngày để cải thiện hơn nữa trải nghiệm của khách hàng và tôi đang học hỏi mỗi ngày để doanh nghiệp tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến có thể cung cấp nhiều thông tin hữu ích hơn nữa cho chủ tài khoản

Từ nền tảng này, "tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến ngân hàng" thiết kế trải nghiệm tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến với mục tiêu "an toàn thương hiệu"

Ví dụ: tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến trong ứng dụng Mitsubishi UFJ Direct đã đạt được kết quả CTR cao từ 0,8 đến 1,2% Vì đây là môi trường mà người dùng có thể cảm thấy an toàn nên các phản ứng diễn ra một cách tự nhiên Đó là phản ứng hiện tại của tôi

Ngoài ra, ``cách sử dụng dữ liệu'' cũng rất quan trọng khi thiết kế tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến chú trọng đến an toàn thương hiệu Việc người dùng cảm thấy không thoải mái khi dữ liệu của họ bị sử dụng mà họ không hề hay biết là điều tự nhiên và tôi cảm thấy rằng cách giải quyết vấn đề này sẽ là chủ đề quan trọng cho tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến trong tương lai Nói cách khác, khái niệm "an toàn thương hiệu" có một số điểm trùng lặp với triết lý được ủng hộ bởi GDPR (*1) và ATT

Chúng tôi sẽ sử dụng sức mạnh của công nghệ để không chỉ xem xét cách tối ưu hóa tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến mà còn cả cách lấy lòng tin Đó chính là hướng đi mà “Bank Ads” đang hướng tới

(※1) “GDPR (Quy định chung về bảo vệ dữ liệu)” Được ban hành vào tháng 4 năm 2016 và có hiệu lực vào ngày 25 tháng 5 năm 2018 như một luật quy định việc bảo vệ dữ liệu cá nhân trong EU GDPR cung cấp các quy định chặt chẽ hơn Chỉ thị bảo vệ dữ liệu của EU về việc bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư Hơn nữa, trong khi Chỉ thị bảo vệ dữ liệu của EU yêu cầu luật pháp của các quốc gia thành viên EU thì GDPR có hiệu lực trực tiếp đối với các quốc gia thành viên EU
 

── Khi Cookie của bên thứ 3 ngày càng trở thành một vấn đề, chúng tôi có xu hướng cảm thấy ``nó an toàn vì đó là Dữ liệu của bên thứ nhất'' nhưng liệu chúng tôi có thực sự nói rằng nó an toàn không?

Ito: Chỉ vì đó là Dữ liệu của bên thứ nhất không có nghĩa là nó an toàn vô điều kiện

Mặc dù nói rằng tính minh bạch cao nhưng tôi cảm thấy quan điểm ``chỉ cần được sự đồng ý thì không có vấn đề gì'' là nguy hiểm

Sugiyama: Các nhà tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến thường hỏi chúng tôi về vấn đề "khó nhìn thấy sự đồng ý" này Đặc biệt, tại các ngân hàng xử lý thông tin nhạy cảm liên quan đến tài sản tài chính cá nhân, nhu cầu sử dụng dữ liệu an toàn và bảo mật rất cao Ngân hàng Mitsubishi UFJ cũng có chính sách lấy sự đồng ý trước và nêu rõ mục đích sử dụng dữ liệu cũng như vận hành dữ liệu theo cách được người dùng chấp nhận và có nhiều điều cần học hỏi từ cách tiếp cận này

Ito: Chính vì nền tảng này mà "tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến Ngân hàng" nhằm mục đích cung cấp "trải nghiệm tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến mà bạn có thể tận hưởng khi xem" Đây không chỉ là vấn đề kỹ thuật như công nghệ tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến hoặc UI/UX mà còn là lĩnh vực mà tính toàn vẹn và đạo đức của phương tiện bị nghi ngờ Mặc dù đây không phải là một nhiệm vụ dễ dàng nhưng tôi cảm thấy rằng thách thức “tạo ra một phương tiện tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến đáng tin cậy ngay từ đầu” là xứng đáng

Sugiyama: Chỉ vì bạn có dữ liệu không có nghĩa là bạn nên sử dụng hết Thay vì "làm điều gì đó vì có thể nhắm mục tiêu", hãy dừng lại và suy nghĩ "điều đó có thực sự mang lại lợi ích cho người dùng không?" Tôi tin rằng thái độ và ý thức đạo đức như vậy sẽ rất cần thiết cho các phương tiện tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến trong tương lai

── Hai bạn có thay đổi cách suy nghĩ hay nhận thức thông qua dự án không?

Ito: Vâng Trước đây, chúng tôi hoạt động dựa trên tiền đề rằng nếu có Dữ liệu của bên thứ nhất, chúng tôi có thể chạy tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến có độ chính xác cao Nhưng trên thực tế, chỉ điều đó thôi thì không gây được tiếng vang với các nhà tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến

Tôi đã nhiều lần được hỏi câu hỏi "Đây có thực sự là một trải nghiệm tốt cho chủ tài khoản và nhà tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến không?" Từ đó, tôi bắt đầu nghĩ đến việc “tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến cho ai?” Đây là một sự thay đổi lớn

Đặc biệt khi xử lý thông tin nhạy cảm như dữ liệu tài chính, tôi cảm thấy cần thiết phải thiết kế một trang web có ý thức hơn về cách chủ tài khoản sẽ cảm nhận chủ tài khoản hơn là chỉ tối ưu hóa tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến

Sugiyama: Tôi đồng ý Tôi cũng cảm thấy mạnh mẽ rằng các tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến nên được thiết kế không chỉ về cách chúng được phân phối mà còn cả bối cảnh chúng được phân phối Ví dụ: khi đặt một tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến trên màn hình dịch vụ của ngân hàng, phải xem xét cẩn thận xem cách trình bày và nội dung có phù hợp hay không

Tôi cảm thấy rằng để phân phối tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến ở một nơi dựa vào sự tin cậy như Ứng dụng Mitsubishi UFJ Direct, chúng tôi phải chịu trách nhiệm về từng chi tiết của thiết kế

── Bạn có cảm thấy việc hợp tác có gặp khó khăn hay thách thức nào không?

Sugiyama: Tại "Bank Ads", chúng tôi luôn ý thức cân bằng giữa "sự lãng mạn và bàn tính"

Ví dụ: khái niệm ``ngân hàng trở thành nền tảng tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến'' cực kỳ độc đáo và cho phép chúng tôi đề xuất một hình thức tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến mới cho xã hội, tập trung vào sự an toàn thương hiệu Tôi nghĩ điều này thật "lãng mạn"

Mặt khác, phân phối tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến là một hoạt động kinh doanh Nếu một doanh nghiệp không tạo ra kết quả thiết thực thì nó không thể tồn tại với tư cách là một doanh nghiệp Hàng ngày, chúng tôi nhận được những yêu cầu trung thực từ các nhà tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến như ``Tôi muốn tăng CTR hơn nữa'' và ``Tôi muốn cách diễn đạt linh hoạt hơn'' Quan điểm ``bàn tính'' này, hay cách đảm bảo hiệu quả tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến ngắn hạn, không thể tránh khỏi

Trong lĩnh vực kinh doanh tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến, chúng tôi có khả năng giải quyết cả "toC (khách hàng cá nhân)" và "toB (nhà tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến/nhà xuất bản)" Nếu bạn nghiêng về một bên, bạn sẽ không thể đáp ứng được sự mong đợi của bên kia Đặc biệt, đối với "tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến ngân hàng", như đã đề cập trước đó, một trong những giá trị tuyệt vời của tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến ngân hàng với tư cách là phương tiện là sự tin tưởng và tín nhiệm mà Ngân hàng Mitsubishi UFJ đã giành được từ các khách hàng cá nhân của mình

Đó là lý do tại sao, hơn bao giờ hết, chúng tôi đang cố gắng thiết kế ``loại hoạt động và biểu thức nào có thể được sử dụng để làm cho cả hai đều tương thích'' và trình bày chúng dưới dạng đề xuất điều chỉnh cụ thể

Nếu bạn theo đuổi quá nhiều lý tưởng, bạn sẽ đi chệch khỏi thực tế, còn nếu chỉ theo đuổi những con số và KPI ngắn hạn, bạn sẽ đánh mất tài sản của niềm tin Tôi cảm thấy rằng việc thiết kế cẩn thận sự cân bằng đó chính là điều làm cho một “doanh nghiệp tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến sử dụng dữ liệu của công ty kinh doanh” trở nên thú vị đến vậy

── Mặc dù cả hai đều có xuất thân là kỹ sư nhưng các bạn đã chuyển sang lĩnh vực kinh doanh khá nhiều Tôi cũng muốn nghe về quan điểm và triển vọng nghề nghiệp của bạn

Ito: Cá nhân tôi là kiểu người quan tâm nhiều hơn đến những gì chúng ta có thể đạt được bằng cách sử dụng kỹ thuật và khoa học dữ liệu hơn là đặc biệt về kỹ thuật hoặc khoa học dữ liệu

Tôi tìm thấy vấn đề, tạo tài liệu đề xuất của riêng mình và đôi khi trình bày nó giống như ông Sugiyama đã làm Tôi cảm thấy rằng cách tiếp cận này cuối cùng sẽ đưa doanh nghiệp tiến lên phía trước

Sugiyama: Tôi cũng đang suy nghĩ về sự nghiệp của mình, tập trung vào ``nơi mà tôi có thể gia tăng giá trị'' hơn là tập trung vào loại công việc Ví dụ, khi làm việc tại ngân hàng và thực hiện một dự án, tôi phải đối mặt với rất nhiều vấn đề không thể giải quyết chỉ trong lĩnh vực chuyên môn của mình

Khi làm điều đó, bạn tự nhiên nghĩ: ``Tôi cũng sẽ chịu trách nhiệm về việc này'' và đó là điều khiến nó trở nên thú vị Việc tôi có thể tự phân tích trong trường hợp khẩn cấp cũng có thể là nguồn sức mạnh để tôi hành động (haha)

Ito: CyberAgent luôn có nền văn hóa hoan nghênh những phong trào xuyên biên giới như vậy Đó không chỉ là sự lựa chọn nhị phân giữa việc trở thành một kỹ sư hay một doanh nhân, mà là một cảm giác giống như sự phân cấp khi có vô số vị trí ở giữa Tôi tin rằng đây là một tổ chức nơi bạn có thể quyết định vị trí của mình và màu sắc nghề nghiệp của mình

── Tuy nhiên, cần có can đảm để vượt qua giới hạn lĩnh vực chuyên môn của mình Tôi nghĩ đôi lúc cũng có chút lo lắng

Sugiyama: Sau khi bắt đầu thành lập một NPO và nghiên cứu ở trường đại học, tôi bắt đầu sự nghiệp của mình với tư cách là nhà khoa học dữ liệu tại một công ty khởi nghiệp và hiện đang tham gia phát triển kinh doanh Tuy nhiên, không phải là tôi có một hình mẫu rõ ràng mà thay vào đó, tôi quyết định trong từng trường hợp cụ thể xem tôi có thể mang lại giá trị gì và tôi nghĩ rằng tôi đã tìm thấy vai trò hiện tại của mình

Có thể hiểu rằng khi bắt đầu sự nghiệp, sẽ rất yên tâm khi có một lượng ``câu trả lời đúng giống như hình mẫu'' Tuy nhiên, sau một năm hoặc một giai đoạn nhất định, con đường đó tự nhiên biến mất Những lúc như thế này, thay vì đi theo hình mẫu nghề nghiệp hoặc người khác, bạn có thể tự tạo ra con đường riêng cho mình không? Tôi nghĩ có cả những khía cạnh thú vị và khó khăn chỉ có ở công nghệ và kinh doanh

Ito: Chính xác là cảm giác đó Tôi nghĩ điều quan trọng là không quyết định vị trí của bạn dựa trên loại công việc bạn làm Có thể đặt mục tiêu và áp dụng các kỹ năng cũng như lĩnh vực cần thiết để đạt được mục tiêu đó không? Tôi tin rằng sự nghiệp không phải là tuân theo những phương pháp hay nhất mà là điều chỉnh nó cho phù hợp với bạn

Ví dụ: trong bộ truyện tranh yêu thích của chúng tôi ``ONE PIECE'' (Shueisha), nó giống như thế giới sau khi bước vào Grand Line (Great Route) Thoạt nhìn, dường như mọi người đều hướng tới cùng một mục tiêu, nhưng mỗi người lại chọn một con đường khác nhau và tiếp tục hành trình vì những lý do riêng của mình Điều này cũng đúng với sự nghiệp; không có bản đồ chính xác

Đặc biệt, lĩnh vực công nghệ và kinh doanh DX là một lĩnh vực kinh doanh được ví như một “thế giới mới” nơi vẫn chưa có câu trả lời chính xác và ít ví dụ Tôi nghĩ đây là môi trường tốt nhất để các kỹ sư vượt biên giới sang các lĩnh vực kinh doanh

Sugiyama: Lĩnh vực công nghệ và kinh doanh DX thực sự rất tự do Không có câu trả lời đúng, nhưng bạn có thể chọn con đường tốt nhất Một trong những điều tuyệt vời về CyberAgent là những người trẻ có toàn quyền sử dụng công nghệ để đạt được điều này Tôi tin rằng kiểu văn hóa doanh nghiệp này là lý do tại sao chúng tôi rất nghiêm túc trong việc thực hiện thử thách mới của "tỷ lệ kèo bóng đá trực tuyến Ngân hàng"