nhận định kèo bóng đá hôm nay Lab xác minh xem cuộc trò chuyện giữa các rô-bốt có dẫn đến thay đổi hành vi và khuyến mại mua hàng giữa những người qua đường hay không - Minh họa cuộc đối thoại rô-bốt hợp tác được thực hiện tại Aeon Mall Kusatsu -

※1 sẽ được tiến hành tại Aeon Mall Kusatsu Trong thí nghiệm trình diễn này, cuộc đối thoại hợp tác giữa nhiều robot※2 dẫn đến thay đổi hành vi và khuyến mãi mua hàng giữa những người qua đường


■Nền tảng triển khai
Trong những năm gần đây, bên cạnh tình trạng thiếu lao động ngày càng trầm trọng trong ngành dịch vụ do dân số lao động sụt giảm, lối sống không gặp mặt và không tiếp xúc đã trở nên phổ biến như một điều bình thường mới hậu vi-rút Corona và các phương thức dịch vụ khách hàng mới tận dụng trực tuyến và robot đang thu hút sự chú ý Đặc biệt tại các cơ sở thương mại có lượng khách hàng lớn, robot dự kiến ​​sẽ được sử dụng để ngăn ngừa lây nhiễm và giải quyết tình trạng thiếu lao động

Cho đến nay, trong nhóm nghiên cứu chungThử nghiệm chứng minh nhằm tiết kiệm sức lao động và sức lao động trong cửa hàng và nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàngTuy nhiên, có giới hạn về khoảng thời gian mà một robot có thể phản hồi khách hàng, vì vậy, chúng tôi mong muốn tạo ra một hệ thống có thể phản hồi hiệu quả và tạo ra những cách mới để sử dụng robot nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng


■Chi tiết khảo sát
Dựa trên nền tảng này, trong cuộc trình diễn lần này,Nhiều robot có thể trò chuyện với nhau (đối thoại hợp tác) để khuyến khích những người qua đường thay đổi hành vi và mua hàng trong các cơ sở thương mại không?

<Chi tiết khảo sát>

① Điều tra xem hành vi của người qua đường có thay đổi hay không khi nhiều robot tự động trò chuyện với nhau ②Điều tra xem liệu hai robot tự động có thể khuyến khích khách hàng mua hàng bằng cách trò chuyện về sản phẩm hay không

■Tóm tắt triển khai
Thí nghiệm chứng minh ① Điều tra xem liệu cuộc đối thoại cộng tác giữa các robot có dẫn đến thay đổi hành vi của người qua đường hay không

Chi tiết xác minh	1 Xác minh thực tế về công nghệ nhận dạng mô hình hành vi của người qua đường tại các cơ sở thương mại 2 Xác minh sự thay đổi hành vi của người qua đường do chuyển động hợp tác của nhiều robot (thể hiện sự quan tâm, dừng lại, giao tiếp với robot)
Thời gian thực hiện	4 ngày, ngày 9 tháng 10 (Thứ bảy) - ngày 10 (Chủ nhật), năm 2021, ngày 16 tháng 10 (Thứ bảy) - ngày 17 (Chủ nhật), năm 2021 (*Có thể hoãn do tình hình lây nhiễm của loại vi-rút Corona mới)
Địa điểm triển khai	Aeon Mall Kusatsu 2F Uniqlo
Hợp tác	Aeon Mall Kusatsu

Thử nghiệm chứng minh ② Điều tra xem liệu đề xuất sản phẩm giữa các robot có thể thúc đẩy việc mua hàng hay không

Chi tiết xác minh	Xác minh chuyển đổi hành vi mua hàng của khách hàng thông qua đối thoại giữa nhiều robot
Thời gian thực hiện	Trong tháng 11 năm 2021 (*Xác định dựa trên tình hình lây nhiễm của loại vi-rút Corona mới)
Địa điểm triển khai	Khu ẩm thực Aeon Mall Kusatsu 3F
Hợp tác	Aeon Mall Kusatsu

Trong tương lai, nhóm nghiên cứu chung sẽ tiếp tục nghiên cứu dịch vụ khách hàng và công nghệ quảng cáo bằng robot dựa trên kết quả thu được qua các thử nghiệm trình diễn và hướng tới ứng dụng thực tế

※1 Một nhóm nghiên cứu chung của CyberAgent Co, Ltd, Trường Khoa học Kỹ thuật Sau Đại học Osaka và Phòng thí nghiệm Tương tác Vui nhộn của Trường Khoa học và Công nghệ Thông tin Đại học Ritsumeikan Chúng tôi đang tiến hành nghiên cứu và phát triển nhằm mục đích thiết lập dịch vụ khách hàng và công nghệ quảng cáo bằng cách sử dụng các tác nhân đàm thoại như robot và tiếp thu kiến ​​thức khoa học

*2 Đối thoại cộng tác đề cập đến cuộc trò chuyện tự động giữa nhiều robot


[Thông tin liên hệ về vấn đề này]
<Giới thiệu về thử nghiệm trình diễn>

CyberAgent Co, Ltd Trụ sở kinh doanh nhận định kèo bóng đá hôm nay Quan hệ công chúng
E-mail: cyberagentai_pub@cyberagentcojp

Phòng thí nghiệm Ishiguro, Trường Cao học Khoa học Kỹ thuật, Đại học Osaka
TEL: 06-6850-6360　 FAX: 06-6850-6360
E-mail: hayakawa@irlsysesosaka-uacjp

Phòng thí nghiệm tương tác vui tươi của trường đại học Ritsumeikan
TEL: 077-599-3237
E-mail: yokafuji@fcritsumeiacjp