Trung tâm Phát triển GovTech lắp đặt đường dây tư vấn qua điện thoại AI chuyên tỷ lệ kèo bóng đá đêm nay đầu tiên trên toàn quốc để phân loại rác Thử nghiệm trình diễn tư vấn tự động qua điện thoại bằng AI bắt đầu tại thành phố Moriguchi, tỉnh Osaka

``Nhân viên điện thoại AI của máy đếm rác'' sử tỷ lệ kèo bóng đá đêm nay AI Messenger Voicebot (*), một hệ thống hội thoại bằng giọng nói tự động AI được cung cấp bởi AI Shift Co, Ltd, một công ty con thuộc sở hữu hoàn toàn của công ty chúng tôi, để tự động trả lời các câu hỏi qua điện thoại về việc phân loại rác dưới dạng trò chuyện bằng giọng nói bằng AI
Chúng tôi sẽ cung cấp nhiều loại thông tin, bao gồm thông tin về cách phân loại rác theo danh mục, ngày thu gom rác theo khu vực cư trú của bạn và lịch thu gom vào các dịp nghỉ lễ cuối năm và đầu năm mới

Với sự ra đời của dịch vụ này, sẽ có thể cung cấp thông tin chính xác 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm và bằng cách kết nối nhiều đường dây cùng lúc, có thể kết nối bằng điện thoại mà không cần thời gian chờ đợi, giúp tạo ra các dịch vụ thuận tiện hơn và đáp ứng cao hơn cho cư dân đồng thời giảm chi phí so với các tổng đài

Trung tâm Phát triển GovTech sẽ tiếp tục nỗ lực tạo ra ``các dịch vụ được sử tỷ lệ kèo bóng đá đêm nay'' rất thuận tiện và làm hài lòng người dân bằng cách cung cấp dịch vụ đại lý điện thoại AI và tự động trả lời điện thoại liên quan đến dịch vụ hành chính



[Giới thiệu tổng quan về thử nghiệm trình diễn]

Thời gian: Bắt đầu từ 13h00 Thứ Năm ngày 23/12/2021
Địa điểm giới thiệu/tổng quan: Một thử nghiệm trình diễn "Nhân viên điện thoại AI đếm rác" đã được giới thiệu để giúp nhân viên của Thành phố Moriguchi, tỉnh Osaka trả lời các cuộc gọi điện thoại Chúng tôi mong muốn tự động hóa hướng dẫn phân loại rác thông qua phản hồi tự động bằng điện thoại AI



[bình luận của 2 bên]

・Sở thoát nước môi trường thành phố Moriguchi Phòng quản lý chất thải
Kenji Kondo

Hàng ngày, chúng tôi nhận được rất nhiều câu hỏi từ người dân về phương pháp phân loại rác và lịch thu gom
Trong khi chúng tôi đang xem xét các cách cải thiện dịch vụ công dân và nâng cao hiệu quả hành chính bằng cách có thể trả lời các câu hỏi như vậy bất kỳ lúc nào, bất kể thời gian trong ngày, chúng tôi đã nhận được đề xuất từ CyberAgent để tiến hành thử nghiệm trình diễn "Nhân viên điện thoại AI trên bàn rác" và dự án này đã thành hiện thực
Vì tổng đài điện thoại AI có thể trả lời cuộc gọi 24 giờ một ngày nên chúng tôi muốn phân tích trạng thái sử tỷ lệ kèo bóng đá đêm nay và sử tỷ lệ kèo bóng đá đêm nay trạng thái đó để xem xét các cách cải thiện dịch vụ công dân hiệu quả hơn


・CyberAgent Co, Ltd Giám đốc Văn phòng Xúc tiến Chính phủ Kỹ thuật số và Giám đốc Trung tâm Phát triển GovTech
Hiroshi Fuchinoue

Tại công ty chúng tôi, Văn phòng Xúc tiến Chính phủ Kỹ thuật số và Trung tâm Phát triển GovTech đóng vai trò trung tâm trong việc thúc đẩy DX cho chính quyền hành chính và địa phương Chúng tôi rất vui khi có thể tiến hành một thử nghiệm trình diễn với Thành phố Moriguchi về thông tin ngày thu gom và phân loại rác, đây là một lĩnh vực quen thuộc với người dân và thường được hỏi với tư cách là một dịch vụ công dân
Chúng tôi tin rằng việc sử tỷ lệ kèo bóng đá đêm nay AI cho các cuộc trò chuyện qua điện thoại là một bước tiến lớn trong việc cho phép mọi người trải nghiệm DX, thay vì các thiết bị kỹ thuật số là lựa chọn duy nhất cho DX
Để tạo ra một dịch vụ dễ sử tỷ lệ kèo bóng đá đêm nay cho người dùng, chúng tôi sẽ tạo ra một dịch vụ tốt có thể tiếp tục được sử tỷ lệ kèo bóng đá đêm nay bằng cách tiếp tục vận hành và cải thiện độ chính xác của các cuộc gọi



*“AI Messenger Voicebot” là gì
Đây là dịch vụ bot giọng nói giúp chuyển đổi hoạt động trả lời điện thoại bằng công nghệ AI độc quyền
Với chương trình hỗ trợ thành công, chúng tôi cung cấp sự hỗ trợ toàn diện từ việc xác định các yêu cầu để đạt được mục tiêu, thiết kế các cuộc đối thoại và điều chỉnh AI sau khi triển khai



■Giới thiệu về “Nhân viên điện thoại AI quầy rác”
Đây là dịch vụ trả lời điện thoại tự động AI dành riêng cho hướng dẫn phân loại rác và đặt chỗ thu gom cho chính quyền địa phương trên toàn quốc, được hợp tác phát triển với AI Shift Co, Ltd (Trụ sở chính: Shibuya-ku, Tokyo, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành: Yuito Yoneyama)
AI cho phép tự động trả lời điện thoại ở định dạng đối thoại bằng giọng nói và có thể đặt câu hỏi về việc phân loại rác và đặt chỗ bằng cách liên kết với hệ thống đặt chỗ của từng chính quyền địa phương Hơn nữa, khi giải quyết các vấn đề đặt chỗ, chúng tôi sử tỷ lệ kèo bóng đá đêm nay ''đối thoại theo định hướng nhiệm vụ'' có tính đến bối cảnh trước đó và cung cấp các phản hồi qua điện thoại linh hoạt giống con người hơn, chẳng hạn như cung cấp thông tin về ngày và giờ thay thế


■Câu hỏi về bản phát hành này
CyberAgent Co, Ltd Quảng cáo trên Internet Trụ sở kinh doanh Cán bộ quan hệ công chúng
E-mail: honbu_pub@cyberagentcojp