AI Lab, bài báo đồng tác giả được chấp nhận tại HRI2022, hội nghị hàng đầu trong lĩnh vực tương tác - Tương tác qua robot có thể có tác động có lợi cho cả xem trực tiếp bóng đá kèo nhà cái già và trẻ em -

CyberAgent Co, Ltd (Trụ sở chính: Shibuya-ku, Tokyo, Giám đốc đại diện: Susumu Fujita, Được niêm yết trên Phần đầu tiên của Sở giao dịch chứng khoán Tokyo: Mã chứng khoán 4751) là một tổ chức nghiên cứu và phát triển công nghệ trí tuệ nhân tạo có tên là “AI Một bài báo đồng tác giả của các nhà nghiên cứu Song Sichao và Baba Dun, Trợ lý Giáo sư được bổ nhiệm đặc biệt của Đại học Osaka Atsuya Nakanishi (toàn thời gian), Phó Giáo sư Yuichiro Yoshikawa và Giáo sư Hiroshi Ishiguro đã được trình bày tại hội nghị quốc tế trong lĩnh vực tương tác, HRI 2022※1

“HRI” là hội nghị quốc tế được tổ chức hàng năm quy tụ nhiều nhà nghiên cứu từ khắp nơi trên thế giới và “CHI”※2“IOS”※3, đây là một trong những hội nghị có thẩm quyền hàng đầu trong lĩnh vực tương tác
Phòng thí nghiệm AI gần đây đã phát hành bài viết này và một bài báo có đồng tác giả là các nhà khoa học nghiên cứu Song Sichou, Baba Jun và Trợ lý giáo sư được bổ nhiệm đặc biệt của Đại học Osaka Junya Nakanishi (toàn thời gian), Phó giáo sư Yuichiro Yoshikawa và Giáo sư Hiroshi Ishiguro※4Ngoài ra, ba bài báo đã được chấp nhận cho phiên áp phích (Báo cáo muộn) và tổng cộng năm bài thuyết trình đã được lên kế hoạch


■Bối cảnh nghiên cứu
Kể từ năm 2017, "Phòng thí nghiệm AI" đã tham gia nghiên cứu chung với Trường Khoa học Kỹ thuật sau đại học, Đại học Osaka, với mục đích thiết lập dịch vụ khách hàng và công nghệ quảng cáo bằng cách sử dụng các tác nhân đàm thoại như robot và thu thập kiến thức khoa học, và từ năm 2020, Dự án Nghiên cứu và Phát triển Moonshot※5Làm việc với robot trò chuyện từ xa"

Trong những năm gần đây, tầm quan trọng của việc mở rộng hỗ trợ trẻ em và chăm sóc trẻ em đã tăng lên, nhưng tỷ lệ mở việc làm hiệu quả cho nhân viên chăm sóc trẻ em ngày càng tăng qua từng năm và tồn tại vấn đề thiếu nhân sự hỗ trợ chăm sóc trẻ em và giáo dục
Từ bối cảnh này, như một phần của dự án trình diễn, các bà nội trợ và xem trực tiếp bóng đá kèo nhà cái già có kinh nghiệm chăm sóc trẻ em được yêu cầuThí nghiệm trình diễn trong đó robot đọc sách tranh từ xa và thực hiện các bài tập chào hỏi tại trường mẫu giáođược thực hiện vào tháng 2 năm 2020


■Tóm tắt bài viết
Trong bài báo đồng tác giả được chấp nhận lần này, ``Tương tác qua trung gian robot giữa trẻ em và xem trực tiếp bóng đá kèo nhà cái lớn tuổi: Nghiên cứu thí điểm về nhiệm vụ chào hỏi ở trường mẫu giáo'', chúng tôi đã điều tra tác động đối với cả hai bên khi xem trực tiếp bóng đá kèo nhà cái già chào đón học sinh mẫu giáo từ xa thông qua robot

Tương tác giữa trẻ em và xem trực tiếp bóng đá kèo nhà cái già đang thu hút sự chú ý như một sự trao đổi giữa các thế hệ mang lại lợi ích cho cả hai bên Đối với trẻ em, nó mang lại cơ hội phát triển về mặt cảm xúc và xã hội, còn đối với xem trực tiếp bóng đá kèo nhà cái già, nó được cho là có tác dụng tâm lý tích cực, chẳng hạn như cải thiện lòng tự trọng và hạnh phúc cũng như giảm căng thẳng
Trong nghiên cứu này, chúng tôi đã tiến hành một cuộc điều tra thử nghiệm để xem liệu loại ``mối quan hệ cùng có lợi'' này có thể được hiện thực hóa thông qua robot điều khiển từ xa hay không

Trong thời gian trình diễn kéo dài một tuần, mỗi xem trực tiếp bóng đá kèo nhà cái có 5 xem trực tiếp bóng đá kèo nhà cái lớn tuổi sử dụng robot để chào và trò chuyện với khoảng 40 học sinh mẫu giáo trên đường đến trường, chẳng hạn như "Chào buổi sáng" và "Hôm nay các em làm tốt lắm" và các kết quả chính sau đây đã được xác nhận


▼Kết quả đánh giá

●    Khoảng 60% trẻ em đáp lại lời chào của robot và trò chuyện Điều này tương đương với giá trị giác quan trong động tác chào mà giáo viên mầm non thường thực hiện (Đánh giá của đạo diễn) ●   ロボットは園児に人気があり、園児はロボットと触れ合うことで、通常よりも意Bạn có thể làm điều đó một cách dễ dàng ●    93% xem trực tiếp bóng đá kèo nhà cái già và 77% trẻ mẫu giáo có vẻ vui vẻ và vui vẻ khi trò chuyện ●         Trong một bảng câu hỏi gồm 5 điểm dành cho các nhà điều hành, câu trả lời trung bình cho ``Bạn có muốn làm lại công việc này không?'' là cao, trung bình là 4,8 ●     Mặc dù xem trực tiếp bóng đá kèo nhà cái điều khiển từ xa thay đổi hàng ngày nhưng dường như không có bất kỳ vấn đề lớn nào trong việc tương tác với trẻ em

Ngoài ra, xem trực tiếp bóng đá kèo nhà cái ta thấy rằng tương tác qua trung gian robot có những ưu điểm sau so với tương tác trực tiếp hoặc qua trung gian video

・Vẻ ngoài thân thiện với trẻ em của robot có thể tăng cơ hội tương tác
・Ngay cả khi xem trực tiếp bóng đá kèo nhà cái điều hành từ xa thay đổi, mối quan hệ chặt chẽ được tạo bởi xem trực tiếp bóng đá kèo nhà cái điều hành từ xa trước đó vẫn có thể được kế thừa

Từ những kết quả thử nghiệm này,Tương tác do robot làm trung gian có thể là tương tác đôi bên cùng có lợiĐã có đề xuất như vậy
(*Thử nghiệm này là thử nghiệm sơ bộ, cần tăng cỡ mẫu và cải tiến phương pháp xác minh để cải thiện sức khỏe tâm thần)


■Tương lai
Dựa trên kiến thức được khám phá lần này, chúng tôi sẽ tiến hành các thử nghiệm sâu hơn và tìm cách cung cấp đầy đủ dịch vụ khách hàng bằng cách sử dụng rô-bốt điều khiển từ xa "Phòng thí nghiệm AI" sẽ tiếp tục nghiên cứu các vấn đề công nghệ khác nhau, đồng thời tăng cường hợp tác giữa ngành-học viện với các trường đại học và tổ chức học thuật, đồng thời sẽ nỗ lực hơn nữa để nghiên cứu và phát triển công nghệ đối thoại dịch vụ khách hàng bằng cách sử dụng các tác nhân đối thoại, bao gồm cả robot, với mục đích tạo ra một "thế giới nơi con xem trực tiếp bóng đá kèo nhà cái và robot có thể cùng tồn tại"


※1
※2
※3 
※4 Giới thiệu về bài viết đồng tác giả “Trang phục so với Phù thủy xứ Oz và Hiện diện từ xa: Các hình thức hiện diện xã hội của robot vận hành từ xa ảnh hưởng đến hành vi của khách hàng như thế nào”Thông cáo báo chí nàyXem chi tiết
※5 「」
Một hệ thống trong đó quốc gia đặt ra các mục tiêu đầy tham vọng (mục tiêu moonshot) nhằm thu hút mọi xem trực tiếp bóng đá kèo nhà cái và thúc đẩy hoạt động nghiên cứu và phát triển đầy thách thức nhằm ứng phó với các vấn đề xã hội quan trọng như xã hội siêu già hóa và hiện tượng nóng lên toàn cầu